Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Quién es responsable de tus datos

Narú International Group LLC, empresa constituida en Florida, Estados Unidos, con operación en Colombia y Costa Rica.

• Dirección: 150 SE 2nd Ave STE 1403 #6467, Miami, FL 33131, EE. UU.
• Correo de contacto para temas de datos personales: info@narugroup.com

2. Qué datos recogemos

Cuando agendas una llamada. La agenda funciona con Google Calendar. Te pedimos:

• Nombre, apellido y correo electrónico.
• Nombre de tu empresa y su sitio web o página de LinkedIn.
• Tu cargo.
• Qué vende tu empresa y a qué tipo de empresas.
• Cómo consiguen hoy sus clientes nuevos (opcional).

Cuando navegas por el sitio. Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora. Si usamos herramientas de medición, recogen datos similares mediante cookies (ver punto 6).

No te pedimos datos sensibles, como información de salud, origen étnico, creencias o datos financieros. Te pedimos no incluirlos en tus respuestas.

3. Para qué usamos tus datos

• Preparar la llamada de diagnóstico y conocer tu empresa antes de hablar.
• Realizar la llamada y escribirte sobre ella: confirmaciones, recordatorios o cambios de horario.
• Hacerte seguimiento después de la llamada y, si te interesa, enviarte una propuesta.
• Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

No vendemos ni alquilamos tus datos. No los usamos para enviarte publicidad masiva. Si quieres que dejemos de escribirte, basta con pedírnoslo.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para que el sitio y la agenda funcionen, y únicamente para esos fines:

• Google (Google Calendar y Google Meet): agenda, invitación y videollamada.
• Hostinger: alojamiento del sitio web.
• Google Analytics y LinkedIn (si están activos): medición del uso del sitio y de nuestras campañas.

También podríamos entregarlos a una autoridad si la ley nos lo exige.

5. Transferencia a otros países

Nuestros proveedores pueden guardar la información en servidores fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos. Al agendar una llamada, aceptas esa transferencia. Elegimos proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad para proteger los datos.

6. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda para recordar información sobre tu visita. Usamos dos tipos:

• Necesarias: permiten que el sitio funcione. No se pueden desactivar.
• De medición: de Google Analytics y LinkedIn. Nos dicen cuántas personas visitan el sitio, desde dónde llegan y si nuestras campañas funcionan. Solo se activan si las aceptas.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el aviso de cookies o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de la agenda mientras exista una conversación comercial contigo y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que nos pidas borrarlos antes. Si eres cliente, los guardamos durante la relación comercial y el tiempo que exija la ley.

8. Tus derechos

En cualquier momento puedes:

• Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Corregirlos o actualizarlos.
• Pedir que los borremos.
• Retirar tu autorización para que los usemos.
• Oponerte a que te contactemos.

Para hacerlo, escríbenos a info@narugroup.com con el asunto “Datos personales”, indicando tu nombre y lo que necesitas. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país. En Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Cómo protegemos tus datos

Solo las personas del equipo de Narú que los necesitan para atenderte tienen acceso a ellos. Usamos herramientas con contraseñas y verificación de acceso.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas. No recogemos de forma intencional datos de menores de 18 años.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

12. Aceptación

Al agendar una llamada, autorizas a Narú International Group LLC a tratar tus datos según esta política.